POLÍTICA
GARANTÍAS Y SERVICIO
“La garantía obliga al vendedor a entregar una cosa adecuada al uso a que está destinada” (Código Civil, art. 1641 y siguientes). Por lo tanto, las tumbonas Clubtransat están garantizadas en condiciones normales de uso contra todo defecto de fabricación*. En caso de incidencia contactar con la marca. Si está en juego nuestra responsabilidad, se le reembolsarán los gastos de transporte. Desmontaje y montaje de un mueble, reparación, restauración total o parcial de una tumbona hasta 4 años después de que el modelo se haya descatalogado por completo. Con el servicio postventa de Clubtransat, tiene asegurada la mejor asistencia .
* El desgaste inevitable de los materiales utilizados, el deterioro relacionado con la falta de cuidado o la inobservancia de las prescripciones de mantenimiento no se consideran defectos de fabricación.
METODOS DE PAGO
Los productos presentados en el Sitio se pagan en el momento del pedido, de una sola vez. Por lo tanto, no se aplica ningún descuento ni penalización por mora. Las sumas pagadas por adelantado no son depósitos ni cuotas. Para pagar su pedido, el Cliente dispone de los siguientes medios de pago:
• Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard y Carte Bleue, emitidas en Francia
Clubtransat ofrece a sus clientes pagos seguros en línea mediante un protocolo de encriptación de tarjetas de crédito. Clubtransat utiliza el proveedor de pagos Stripe. Clubtransat no conserva los datos bancarios del comprador que paga con tarjeta bancaria. Algunos métodos de pago utilizan el refuerzo de seguridad 3D Secure. Esta tecnología complementa la seguridad estándar al requerir un código adicional enviado por SMS al teléfono móvil del Cliente o por mensaje de voz al teléfono fijo del Cliente. El Cliente deberá introducir sus datos bancarios. La comunicación por parte del Cliente de su número de tarjeta bancaria y su criptograma constituye una autorización para cargar en su cuenta el importe del pedido. Todo pedido con pago mediante tarjeta de crédito sólo se considerará efectivo cuando los centros de pago correspondientes hayan dado su conformidad.
• Transferencia bancaria
Transferencia bancaria realizada a la cuenta bancaria de Clubtransat cuyas referencias son accesibles después de la validación del pedido, fuera de línea a través del Servicio de Atención al Cliente Web contact@clubtransat.fr. El titular de la cuenta bancaria debe ser quien realiza el pedido (identidad de apellidos, nombre y dirección). El pedido quedará reservado durante 72 horas desde la validación de la cesta y sólo se confirmará al recibir el importe transferido.
En caso de no recibir la transferencia en el plazo de 72 horas desde la validación de la cesta, el pedido se considerará cancelado.